1. Livraison

 

1.1     Préparation de votre commande 

Les colis sont préparés et expédiés les lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi.

Votre colis est livré à l’adresse de livraison que vous avez mentionnée lors du processus de commande.

 

1.1.1        Zones Géographiques 

La vente en ligne des produits présentés sur le Site est possible automatiquement pour les Clients qui résident :

  • En France métropolitaine,
  • Au Luxembourg,
  • A Monaco.

 

1.1.2        Emballages 

Dans une démarche de développement durable et de réduction des déchets, nous nous efforçons de réduire au maximum la quantité de déchets générés lors de la préparation de nos colis et lors de l’envoi. Pour cela, nous utilisons au maximum des produits biodégradables ou recyclables. Le cristal et la bouteille cependant sont enveloppés dans du papier bulle pour une protection maximale.

Avant de jeter vos emballages, n’hésitez pas à leur donner une seconde vie : loisirs créatifs, nouveaux envois, etc.

 

1.2     Tarifs & modalités de livraison

Nous proposons une livraison de nos produits :

. En point relais pour la France métropolitaine, le Luxembourg.

. A domicile (avec ou sans signature) en France métropolitaine.

Les envois en Europe, dans les DOM TOM et à l’international ne sont pas possibles pour le moment. Ils seront mis à jour, nous l’espérons, si l’activité l’impose.

Les frais de livraison sont forfaitaires et dépendent des zones concernées.

– livraison en point relais proche de chez vous : à partir de 4,50 € TTC en France métropolitaine.

– livraison à votre domicile sans signature à partir de 8,50 € TTC en France métropolitaine.

Ces frais de livraison sont établis sur la base de l’envoi d’un seul produit, ils peuvent donc varier selon la quantité de produits à livrer.

Le calcul de vos frais de livraison se calcule automatiquement lors de votre processus de commande.

 

Promotion « Frais de port offerts dès 2 bouteilles achetées ! «  :

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande à partir de 148€ TTC d’achat. Cette offre s’applique sur les prix de vente au détail indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) sur le site www.cristal-harmonie.com.

Cette offre est valable pour toutes les bouteilles cristal Amrita et / ou les cartes cadeaux mises en vente sur le site www.cristal-harmonie.com.
Afin de bénéficier de cette offre, vous devez sélectionner l’option « Livraison gratuite » lors du processus de votre commande. L’offre sera automatiquement appliquée lors de la validation de la commande.

Cette offre ne peut être échangée contre des espèces ou d’autres biens et services. Cette offre est valable pour la France métropolitaine uniquement, jusqu’à épuisement des stocks.

Studio September se réserve le droit de refuser les commandes qui enfreignent ces termes et conditions.

 

1.3     Modes de Livraison 

1.3.1        Livraison en points relais via Mondial Relay

. France métropolitaine  – Luxembourg – Monaco.

. Livraison en point relais proche de chez vous en 3 – 4 jours ouvrés minimum.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maîtrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. En période de Noël, votre colis peut accuser beaucoup de retard, nous vous conseillons pour une livraison rapide de préférer, pour cette période, une livraison en Colissimo voire en Chronopost. A réception de votre colis en point relais, vous en êtes informé par E-mail, sms ou message vocal et la remise de votre colis s’effectue au point relais contre signature.

Si vous avez choisi Relais colis, connectez-vous sur le site de Relais colis, dans l’onglet « suivi de colis » https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ et renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

 

1.3.2        Livraison à domicile

. Livraison à domicile en France métropolitaine sous 48h* minimum par La Poste via Colissimo.

. Livraison à votre domicile, avec ou sans signature, en 2 jours ouvrables* vers la France métropolitaine et Monaco.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maîtrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. Livraisons en Colissimo remis sans signature : Une fois votre colis expédié de notre entrepôt, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boite aux lettres. Dans le cas où celle-ci n’est pas assez grande pour votre colis ou que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.

Si vous avez choisi La Poste Colissimo, connectez-vous sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois puis dans l’onglet « suivre un colis », renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

Colissimo est un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

. Livraison en Colissimo remis avec signature (pour les colis de plus de 5 kg) : Une fois votre colis expédié, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h*. Si vous êtes absent, un avis d’instance sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours muni de votre pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.

Pour la livraison à votre domicile en France métropolitaine via Colissimo, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis (Service universel : Jusqu’à 20 kg), vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur : Le calcul de vos frais de port se fait automatiquement lors de votre processus de commande. 

 

1.4     Suivi de votre commande

Vous pourrez suivre vos commandes grâce au numéro qui vous sera communiqué suite à votre commande va le site du transporteur que vous aurez sélectionné.

Si vous avez choisi La Poste Colissimo, connectez-vous sur www.colissimo.fr puis dans l’onglet « suivre un colis », renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

Si vous avez choisi Relais colis, connectez-vous sur https://www.relaiscolis.com/ puis dans l’onglet « suivi de colis », renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

1.5     Retour commande

Pour retrouver les conditions de retour d’un produit, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes (CGV) en bas de page du site.